Tableau de bord
HYVIA Connect
Vos applications
Visualisation nombre d'appels traites
Notifications du jour
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Notifications
A Traiter
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En Cours
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Traite
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Analyse
Repartition par type d'appel
Vue d'ensemble des motifs d'appels
Activite par heure
Total des appels par heure
Activite Receptionniste
Repartition quotidienne des appels par motif
Repartition par motif
Activez le Check-in pour voir les statistiques
Collecte d'avis non activee
Activez CareFollow pour collecter automatiquement les avis patients.
Agent Receptionniste
Detail de chaque appel entrant traite par l'IA.
| Numero | Motif | Duree | Date | Transfere | Actions |
|---|
Aucun appel trouve
Vos confirmations de rendez-vous
Confirmez automatiquement vos rendez-vous. L'agent IA contacte vos patients pour confirmer, modifier ou annuler leurs consultations.
| Patient | Statut Check-in | Praticien | Motif | Horaire | Actions |
|---|
Aucune confirmation planifiee
Ne perdez plus de revenus a cause des absences.
L'agent IA detecte les patients absents (no-shows), les contacte automatiquement et reprogramme leurs rendez-vous. Recuperez les creneaux perdus sans effort.
Detection automatique
Le systeme detecte les patients absents en temps reel depuis votre agenda.
Contact IA
L'agent vocal contacte le patient pour comprendre l'absence et proposer un nouveau creneau.
Reprogrammation
Le rendez-vous est automatiquement replanifie dans votre agenda Doctolib.
Comment ca fonctionne ?
1. Detection - Un patient ne se presente pas a son rendez-vous
2. Contact IA - HYVIA Call contacte le patient par telephone ou SMS
3. Reprogrammation - Le patient est automatiquement replanifie ou l'absence est notee
Ne perdez plus jamais un creneau disponible.
Activez la Liste d'Attente Dynamique et laissez HYVIA Call remplir automatiquement les creneaux liberes.
Optimisez votre planning
Remplissez automatiquement les creneaux liberes par les annulations avec vos patients en attente.
Rappel automatique
HYVIA Call contacte proactivement les patients selon leurs preferences de creneaux.
Zero perte de temps
Transformez chaque annulation en opportunite sans intervention manuelle de votre part.
Comment ca fonctionne ?
1. Un patient annule - Un creneau se libere dans votre planning
2. HYVIA Call analyse - Le systeme identifie les patients en liste d'attente correspondant au creneau
3. Rappel automatique - Les patients sont contactes selon leurs preferences enregistrees
4. Creneau rempli - Le rendez-vous est automatiquement confirme dans votre agenda
Votre reputation en ligne, en pilote automatique.
Activez CareFollow et laissez chaque consultation renforcer votre image de marque, sans effort.
Boostez votre e-reputation
Transformez les avis positifs en excellentes notes sur votre fiche Google.
Gerez les retours en prive
Recevez les avis negatifs en interne pour une amelioration continue et discrete.
Automatisation totale
Gagnez un temps precieux en laissant le systeme collecter les retours pour vous.
Notre equipe configure tout pour vous. Aucune competence technique requise.
Reglages
Chargement...
A traiter
Appels ou le patient n'a pas pu prendre rendez-vous — a traiter par les secretaires.
Aucun appel en attente
Tous les appels ont ete traites.
Besoin d'aide ?
Notre equipe est la pour vous accompagner dans la configuration et l'utilisation de HYVIA Call.
Documentation
Guides complets et tutoriels pour chaque fonctionnalite.
Support technique
Contactez notre equipe par email ou telephone.
Suggestions
Proposez de nouvelles fonctionnalites pour HYVIA Call.